‘Açık Kapı’ Birimi faaliyete girdi

Kamu hizmetlerine kolay erişimin sağlanması, vatandaşların talep ve beklentilerinin hızlı bir şekilde alınması, sorunlarına koordineli bir şekilde etkin çözüm bulunması amacıyla Tosya Kaymakamlığı bünyesinde kurulan “Açık Kapı” Birimini faaliyete girdi.
Yapılan açıklamada,
“Açık Kapı Birimimizce;
– İlgili kurumlara gönderilen başvuruların 7 iş günü içerisinde cevaplandırılması,
-Vatandaşlarımızın başvurularının cevaplandırılmasına yönelik her aşamada bilgilendirilmesinin sağlanması,
-Birimlerden gelen cevapların çözüm odaklı ve rutinden kaçınılarak verilmesinin sağlanması,
– Vatandaş memnuniyetine yönelik çalışma disiplin sağlanması,
-Kaymakamlığımıza bizzat başvuran vatandaşlarımızın güven verici, güler yüzlü ve ihtiyaçlara odaklanan bir şekilde karşılanması,
– Vatandaşla kurulan iletişimde uygun dil ve üslup geliştirilmesi, sağlıklı iletişime ve nezakete özen gösterilmesi,
-Kaymakamlığımıza bizzat gelen yaşlılar, engelliler, hasta ve düşkünler ile şehit yakınları ve gazilere kaymakamlık içinde ve dışında danışma ve mihmandarlık hizmeti verilmesi amaçlanmaktadır.”denildi.
Kaymakam Deniz Pişkin, “Yeni Birimimizin ilçemize ve vatandaşlarımıza hayırlı olmasını diliyorum.” dedi.